Rujukan

Kami Jaga Maklumat Anda Dengan Serius

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana surga99 mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda — daripada butiran pendaftaran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda.

Maklumat DilindungiTiada Perkongsian Tanpa IzinKawalan Akaun AndaSokongan Bahasa Melayu
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
surga99 Kami Jaga Maklumat Anda Dengan Serius
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Hak Privasi Anda

Kami membina setiap bahagian pengurusan data di surga99 dengan satu matlamat: anda tahu dengan tepat maklumat apa yang kami pegang dan mengapa. Daripada enkripsi data akaun hingga cara kami mengendalikan permintaan penghapusan, setiap langkah dibuat dengan teliti.

Enkripsi Data Akaun

Maklumat log masuk dan butiran pembayaran anda disulitkan menggunakan SSL. Data yang berkaitan dengan transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost tidak pernah disimpan dalam teks biasa.

Kawalan Cookies

Kami menggunakan cookies sesi dan keutamaan sahaja. Anda boleh nyahaktifkan cookies bukan penting melalui tetapan pelayar telefon bimbit atau komputer anda tanpa menjejaskan fungsi log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Selepas penutupan akaun, data dihapus mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau membetulkan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan kami.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Ada soalan tentang data peribadi anda atau ingin meminta salinan maklumat yang kami pegang? Pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Setiap pertanyaan privasi dikendalikan oleh pasukan yang sama yang memproses akaun dan pembayaran anda — bukan bot automatik.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanyakan soal privasi. Pasukan kami akan membalas dalam Bahasa Melayu.

E-mel Sokongan

Hantarkan permintaan bertulis mengenai data anda melalui e-mel sokongan rasmi surga99. Respons diberikan dalam tempoh masa yang dinyatakan dalam balasan automatik.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan, dan pilih Permintaan Privasi untuk menghantar pertanyaan terus kepada pasukan pematuhan kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Di bawah kami jawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna akaun surga99 mengenai cara kami menguruskan maklumat peribadi mereka — daripada soal hak akses hingga permintaan penghapusan data.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan butiran pengesahan identiti anda. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi wang anda sahaja.

Tidak. Rekod transaksi melalui GrabPay, Boost, atau Touch 'n Go eWallet disimpan secara dalaman untuk tujuan pengesahan sahaja. Kami tidak berkongsi data pembayaran anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan, pilih Permintaan Privasi, dan hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami.

Data disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, maklumat peribadi anda dihapus secara kekal daripada sistem kami.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan butiran pembetulan. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum membuat sebarang perubahan pada rekod akaun.

Ya, kami menggunakan cookies sesi dan keutamaan untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan lancar. Anda boleh nyahaktifkan cookies melalui tetapan pelayar telefon bimbit atau komputer tanpa kehilangan akses akaun.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undangMaklumatsurga99 Deposit & PengeluaranPengalaman Mudah Alihsurga99 Aplikasi

Halaman berkaitan

surga99 Malaysia Slot Gasing Emas Tentang Kami surga99 Kasino surga99 Log Masuk